78 - Yvelines
CDI
25/30K€
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Les missions principales pour le poste Assistant(e) ADV/Commercial(e) (H/F)
MISSIONS PRINCIPALES :
Gestion de tâches ADV :
- Traiter, saisir et suivre les commandes via transaction SAP
- Traiter Offre devis à hauteur de 50% du secteur attribué, élaborer et relancer les devis via transaction SAP
- Gérer la plateforme des clients E du secteur attribué : relance téléphonique
- Participer à l'action SMS : informer les clients (offres / commandes)
- Etablir le chiffrage des études techniques : logiciel Excel pour sur couverture
- Gérer et traiter les litiges sur CRM/SAP
- Etre l'interface avec les services : Comptabilité, Technique, Logistique
- Apporter les préconisations, conseils techniques : catalogues, internet
- Participer aux négociations commerciales
- Gérer les appels téléphoniques
Soutien aux attachés technico-commerciaux (ATC) :
- Prendre en charge les appels téléphoniques
- Informer au niveau des prix, pour études et prix à rentrer aux clients
- Effectuer le suivi commercial, technique et administratif de la clientèle avec les ATC, la fidélisation des clients
- Partager les préconisations techniques
- Suivre les actions promotionnelles en cours
- Etablir le bilan hebdomadaire sur le secteur : CA/Challenge/Litiges
Le profil recherché
FORMATION :
- Pack Office, SAP (pas indispensable)
EXPÉRIENCES :
- Expérience poste similaire ou poste en contact avec clientèle
SAVOIR ÊTRE :
Esprit d'équipe et de service, Sens de l'écoute, Réactivité, Goût pour l'aspect technique produits, sens commercial
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