×

Responsable SAV Transport (H/F) #38896

Référence : 38896
Département : 95 - Val-D'Oise - Île-de-France
Ville : SAINT-WITZ
Type de contrat : CDI
Rémunération : 40/55K€

SAV : 

  • Garantir la qualité des relations avec les clients entre les expéditions et les livraisons. 
  • Garantir la qualité des relations avec les plateformes de distributions. 
  • Lecture et analyse des rapports d’arrivage. 
  • Suivi des livraisons, des refus ou des retours. 
  • Analyse des non-conformités. 
  • Apporter des réponses qui concilient le client lors d’une non-conformité. 
  • Suivi et saisie des litiges avec les transporteurs ou les clients pour la messagerie et les affrètements. 

    MANAGEMENT : 

  • Anime et encadre les salariés dont il a la charge (service SAV). 
  • Suit le contrôle des heures (absentéisme, communication, formation, information, recrutement). 
  • Assure la polyvalence de ses équipes. 
  • Communique à ses collaborateurs toute information utile notamment celles provenant de ses supérieurs ou de ses clients. 
  • Coordonne les actions et les relations entre son service et les autres services de l’entreprise. 
  • Développe la communication, le dynamisme et l’esprit d’équipe. 
  • Développe un bon climat social. 

Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en management dans un service transport.

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’ADV et de la Supply Chain, recrute pour l’un de ses clients un(e) Responsable SAV Transport H/F pour un poste en CDI basé à Saint Witz.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 38896
Département : 95 - Val-D'Oise - Île-de-France
Ville : SAINT-WITZ
Type de contrat : CDI
Rémunération : 40/55K€

Mission :

SAV : 

  • Garantir la qualité des relations avec les clients entre les expéditions et les livraisons. 
  • Garantir la qualité des relations avec les plateformes de distributions. 
  • Lecture et analyse des rapports d’arrivage. 
  • Suivi des livraisons, des refus ou des retours. 
  • Analyse des non-conformités. 
  • Apporter des réponses qui concilient le client lors d’une non-conformité. 
  • Suivi et saisie des litiges avec les transporteurs ou les clients pour la messagerie et les affrètements. 

    MANAGEMENT : 

  • Anime et encadre les salariés dont il a la charge (service SAV). 
  • Suit le contrôle des heures (absentéisme, communication, formation, information, recrutement). 
  • Assure la polyvalence de ses équipes. 
  • Communique à ses collaborateurs toute information utile notamment celles provenant de ses supérieurs ou de ses clients. 
  • Coordonne les actions et les relations entre son service et les autres services de l’entreprise. 
  • Développe la communication, le dynamisme et l’esprit d’équipe. 
  • Développe un bon climat social. 

Le profil recherché :

Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en management dans un service transport.

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’ADV et de la Supply Chain, recrute pour l’un de ses clients un(e) Responsable SAV Transport H/F pour un poste en CDI basé à Saint Witz.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Consulter des offres similaires

Postuler à cette offre