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Assistant administratif (H/F) #39375

Référence : 39375
Département : 59 - Nord - Hauts-de-France
Ville : Englos
Type de contrat : CDI
Rémunération : 22/24K€

Rattaché(e) à notre service Relation client, vous êtes le parfait relai des services commerciaux du groupe. Vous assurez une veille permanente et vous concrétisez des dossiers de vente. Vous optimisez la satisfaction client par le biais d’actions de fidélisation en multi-canal.

Missions

– Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les e-mails du service client et des agences en cas de besoin 

– Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent. 

– Établir et relancer les devis 

– Négocier et concrétiser la vente de la prestation 

– Réceptionner, traiter ou dispatcher les litiges avec le client 

– Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM) 

– Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête. 

– Accompagner l’innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. 

Formation :

Bac + 2 en commerce ou NRC. Expériences professionnelles similaires

Profil :

Bonne élocution – Compétences rédactionnelles – Sens de la Communication – Sens de l’organisation et gestion des priorités – Appétence commerciale et sens du résultat – Esprit de conquête – Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs. – Maitrise des solutions et de l’activité du Groupe – Gestion du stress – Respect de la confidentialité des données commerciales

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’ADV, de l’Assistanat (Commercial/Administratif…) et de la Supply Chain, recrute pour l’un de ses clients un(e) Assistant administratif H/F pour un poste en CDI, basé à Englos.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 39375
Département : 59 - Nord - Hauts-de-France
Ville : Englos
Type de contrat : CDI
Rémunération : 22/24K€

Mission :

Rattaché(e) à notre service Relation client, vous êtes le parfait relai des services commerciaux du groupe. Vous assurez une veille permanente et vous concrétisez des dossiers de vente. Vous optimisez la satisfaction client par le biais d’actions de fidélisation en multi-canal.

Missions

– Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les e-mails du service client et des agences en cas de besoin 

– Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux attentes des prospects/clients et le cas échéant, transférer la demande vers le service compétent. 

– Établir et relancer les devis 

– Négocier et concrétiser la vente de la prestation 

– Réceptionner, traiter ou dispatcher les litiges avec le client 

– Alimenter qualitativement et mettre à jour la base de données clients (CRM) 

– Accompagner le développement commercial des agences dans une démarche de prospection et de conquête. 

– Accompagner l’innovation et la présentation des nouveaux outils de communication auprès de nos clients. 

Le profil recherché :

Formation :

Bac + 2 en commerce ou NRC. Expériences professionnelles similaires

Profil :

Bonne élocution – Compétences rédactionnelles – Sens de la Communication – Sens de l’organisation et gestion des priorités – Appétence commerciale et sens du résultat – Esprit de conquête – Analyse, identification, décryptage et reformulation des besoins des différents interlocuteurs. – Maitrise des solutions et de l’activité du Groupe – Gestion du stress – Respect de la confidentialité des données commerciales

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’ADV, de l’Assistanat (Commercial/Administratif…) et de la Supply Chain, recrute pour l’un de ses clients un(e) Assistant administratif H/F pour un poste en CDI, basé à Englos.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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