Coordinateur service clients (H/F) #41685

Mission :

Au sein du Service Client, vous êtes le garant du respect de la politique du Service Après-Vente et aurez principalement pour mission : 

• Information et assistance technique de niveau 1 des clients français et étrangers

• Interface entre les clients et les techniciens

• Etablissement des devis suivant les diagnostics réalisés par les techniciens

• Traitement des commandes et des dossiers de garantie

• Suivi de l’expédition des marchandises et gestion des formalités douanières

• Gestion du stock et commandes de réassort de pièces détachées

• Facturation et suivi des règlements

• Suivi des statistiques, indicateurs et reporting à la direction

• Suivi des tendances réparations, et travailler en traversale avec les équipes Méthodes et Qualité

Le profil recherché :

-Vous êtes bilingue Anglais 

-Vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum sur ce type de poste dans un environnement international 

-Vous avez un très bon relationnel, et êtes réactif 

-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques 

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Coordinateur Service clients Anglais H/F pour un CDD ou mission intérim de 6 mois sur Marcoussis.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.