Gestionnaire ADV (H/F) #41770
Référence : 41770
Département : 94 - Val-de-Marne - Île-de-France
Ville : BONNEUIL-SUR-MARNE
Type de contrat : CDI
Rémunération : 22/23K€
Vos missions principales seront:
Accueil Téléphonique:
- Orientation des appels entrants
- Prise de commande clients
- Enregistrement des demandes de prise en charge clients
- Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation)
Gestion complète des dossiers:
- Établissement de fiche de prise en charge
- Constitution de dossiers
- Prise de rendez-vous et planification des livraisons
- Établissement du plan de tournées
Gestion des réclamations :
- Demande SAV
- Gestion des réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande …
Vous êtes organisé, rigoureux, et possédez un excellent relationnel ?
Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec l'informatique.
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bonneuil-sur-Marne (94).
Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.
Référence : 41770
Département : 94 - Val-de-Marne - Île-de-France
Ville : BONNEUIL-SUR-MARNE
Type de contrat : CDI
Rémunération : 22/23K€
Mission :
Vos missions principales seront:
Accueil Téléphonique:
- Orientation des appels entrants
- Prise de commande clients
- Enregistrement des demandes de prise en charge clients
- Traitement des demandes courantes (demande de renseignements, confirmation de commande, référencement et réclamation)
Gestion complète des dossiers:
- Établissement de fiche de prise en charge
- Constitution de dossiers
- Prise de rendez-vous et planification des livraisons
- Établissement du plan de tournées
Gestion des réclamations :
- Demande SAV
- Gestion des réclamations sur commandes erronées, matériel défectueux, livraisons non respectées, annulation de commande …
Le profil recherché :
Vous êtes organisé, rigoureux, et possédez un excellent relationnel ?
Vous aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec l'informatique.
Le cabinet :
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bonneuil-sur-Marne (94).
Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.