Gestionnaire ADV (H/F) #45493

Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV (H/F)

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez chargé de l’administration des commandes et ferez le lien entre les clients, les ateliers et la logistique. 

Vos missions seront les suivantes : 

ADV : 

– Prendre en charge et assurer la gestion administrative des commandes 

– Suivre le portefeuille des commandes en cours de traitement 

– Participer aux relations commerciales courantes jusqu’à la réception des produits par les clients 

– Suivre les comptes clients et relancer les paiements clients et répondre aux demandes clients 

– Veiller à la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison – 

– Gerer les litiges et réclamations des clients BtoB et Ecommerce – 

– Participer aux réunions mensuelles de suivi commercial 

– Assurer le flux d’information entre les différents services transverses (commercial, logistique, financier) –

 Répondre aux demandes des différents services de l’entreprise – Alerter sa hiérarchie sur les observations ou réclamations de la clientèle. 

COMMERCIAL :

– Assurer le développement commercial de l’entreprise sur le secteur du Market Place 

– Assurer le lien avec les directions commerciales itinérantes (directeurs commerciaux, chefs de vente, délégués commerciaux…) 

 – Participer aux négociations commerciales en respectant les procédures de vente (tarif, remise et rabais, délai de paiement…) 

– Coordonner et orchestrer les liens avec les services transverses.

Le profil recherché

De formation  Bac+2 en Gestion Commercial ou équivalent ou en Administration des Ventes , vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous avez des notions de finance et de comptabilité . 

Excel n’a plus de secret pour vous  

Vous savez travailler dans l’urgence et gérer les priorités – 

Vous êtes rigoureux, sérieux et vous appréciez travailler en équipe.