93 - Seine-Saint-Denis
CDI
34/40K€
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Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV (H/F)
Description du poste
Au sein du Costumer Service, vos principales fonctions seront les suivantes :
– Gérer les commandes d’un portefeuille de clients internationaux, de la saisie de commandes aux expéditions
– S’assurer de la cohérence de la base de données Clients / Commandes / Transports / Echéances sur l’ensemble du périmètre
– Traiter les demandes spécifiques (création nouvelle fiche client, litiges transport,)
– Participer au suivi de la charge de l’entrepôt logistique et de l’activité de l’entreprise.
– Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de d’activité pour sa zone.
– Gérer les Litiges clients.
Le profil recherché
Profil recherché
De formation supérieure bac +3/5 commerce
Expérience réussie sur des fonctions Back office ADV dans le secteur du textile obligatoire.
Anglais courant, une autre langue sera un plus
Excel niveau avancé
maîtrise d’un ERP, ORLIWEB serait un plus
Esprit d’équipe, adaptabilité et rigueur seront indispensables pour réussir dans ces fonctions
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