Gestionnaire ADV (H/F) #46905

Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV (H/F)

Missions :

• Pilotage de A à Z des étapes de production

Réception des commandes transmises par les commerciaux, après validation du devis.

Editer et centraliser les documents nécessaires au lancement en production : BDC, fichiers de production, BAT, BL.

Lancement des commandes auprès des ateliers sous-traitants pour la fabrication de produits finis, en prenant en compte l’état de charge de l’atelier + les respect de nos délais de production client.

Suivi précis des différentes étapes de fabrication, dans le respect de nos délais de production préétablis.

Suivi et vérification qualité des objets en cours de production (validation 1er de série, suivi et relance des ateliers pour contrôler la bonne avancée des productions)

Préparation des expéditions : Saisies de l’adresse de livraison, organisation des ramassages transporteurs chez les fabricants, etc.

Suivi jusqu’à la livraison client

• Relation fabricants, amélioration qualité et gestion des SAV clients

Être au contact quotidien des ateliers pour suivre le bon déroulé des productions (suivi appro, validation 1er de série …) et des expéditions, dans le respect de nos standards qualité et délais de production préétablis.

Négociation de prix, délai, qualité

Assurer la remontée d’informations des ateliers jusqu’aux commerciaux notamment

Mise en place et suivi des inventaires, gestion des stocks de composants, réassorts de composants

SAV : Réception des demandes et résolution des pbs (problème qualité, réclamations transporteurs/ fournisseurs,…)

Chiffrage des demandes spécifiques : coût additionnel d’un service logistique, coût de fabrication d’un produit hors catalogue

• Achats et tenue à jour de la base article achats

MAJ tarifs d’achats, fiches fournisseurs dans les outils 

Vérification des factures et du respect des prix négociés, contestation auprès du fournisseur au besoin

Contrôle à distance des réceptions de produits chez nos partenaires

• Relations quotidiennes avec les commerciaux et efficacité opérationnelle

Relation quotidienne avec les commerciaux pour suivre les productions en cours

Gestion des SAV éventuels et résolution de problème

Le profil recherché

Profil recherché

Attiré.e par l’organisation, la rigueur et la coordination, tu aimes l’idée de contribuer à la fluidité et l’efficacité d’une organisation en croissance. Tu es attiré.e par un poste, avec une forte dimension administrative, à la croisée de enjeux de tous les services de l’entreprise, en étant aux premières loges des enjeux de satisfaction clients.

Tu es aussi intéressé.e à l’idée de travailler pour une entreprise engagée, qui cherche à générer un maximum d’impacts positifs en conciliant performance et contribution à l’intérêt général.

Issu.e d’une formation Bac+2 type BTS Administration des ventes, Administration, action commerciale, DUT techniques de commercialisation, … tu as une expérience d’au moins 2 ans (ou beaucoup plus) à un poste similaire où tu as fait tes preuves.

Très grande rigueur, capacité de concentration et de précision

Organisation et méthode, goût pour l’efficacité organisationnelle

Maturité afin d’être dans une démarche d’amélioration et optimisation de nos modes de fonctionnement et process

Très bonne capacité de communication interne : remontée d’info des ateliers / intelligence relationnelle pour s’interfacer avec l’équipe, fournisseurs et ateliers

Goût pour le pilotage et le sens de l’anticipation, nécessaire à la bonne gestion du flux de production

Qualité de documentation rigoureuse, reporting et suivi précis des dossiers en cours pour faciliter la transmission et la collaboration interne

Prise de hauteur face aux problèmes rencontrés