78 - TRAPPES
CDI
30/31K€
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
L’assistante administration des ventes apporte un soutien opérationnel, commercial et administratif aux commerciaux/technico-commerciaux ainsi qu’aux différents services internes. Il/elle est responsable de plusieurs taches cruciales pour assurer le bon fonctionnement des opérations et garantir la satisfaction des clients.
Rattaché(e) à l’agence de Trappes (78), vous aurez pour missions :
- Enregistrement et suivi des commandes :
- Enregistrer avec précision les commandes des clients et leurs délais
- Assurer le suivi des délais de livraison et communiquer efficacement avec les services commerciaux en cas de dépassement de délai.
- Gestion des opérations d’export :
- Effectuer les démarches nécessaires liées à l’export, le cas échéant.
- Traitement des documents liés à la livraison et à la facturation :
- Saisir et éditer les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Préparer les bons de livraison et assurer le suivi de la facturation.
- Communication commerciale :
- Interagir avec les différentes agences du groupe.
- Gestion des litiges et des problèmes :
- Résoudre les problèmes et les litiges mineurs liés aux commandes ou aux livraisons en coordination avec les services concernés.
- Coordination des livraisons et du service après-vente :
- Suivre les livraisons et résoudre les réclamations liées au service après-vente en collaboration avec les services commercial, achats, atelier, technique et logistique.
- Gestion des dossiers clients :
- Mettre à jour et clôturer les dossiers clients de manière efficace.
- Gestion des stocks :
- Vérifier les stocks et effectuer des commandes
- Gestion des entrées de stocks :
- Effectuer la saisie des entrées de stock de marchandises dans le système de gestion approprié
- Collaborer avec le service Achats/Appros pour garantir une gestion efficace des stocks
Le profil recherché
- Expérience en tant qu’Assistant ADV exigée dans le secteur de l’industrie ou du BTP
- Vous faites preuve de rigueur, d’un très bon sens de l’organisation et de réactivité
- Votre aisance relationnelle va de pair avec votre goût pour le contact humain
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