93 - Saint-Denis
CDI
30/35K€
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Véritable binôme des commerciaux terrain, L'assistant(e) ADV prépare les devis, saisie les commandes et assure la gestion des commandes clients de A à Z. Il/elle informe les clients sur les différentes prestations ou produits, les tarifs, les livraisons et s'assure de la réalisation de la transaction dans les délais proposés.
Rattaché(e) au responsable ADV, l’assistant(e) ADV gère les relations entre les clients, les commerciaux et le siège-usines , BE , Méthodes, fournisseurs .
Il / elle doit disposer d’un certain sens commercial puisqu’il / elle est en contact permanent avec l’extérieur et joue le rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et les clients. Missions du poste.
− Établir et relancer les offres commerciales (devis, proposition d’affaire, …)
− Assurer le traitement des commandes jusqu’à la livraison et la communication avec la logistique et la facturation
− Gérer les appels téléphoniques clients et communication avec les commerciaux
− Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.
Le profil recherché
De Bac +2 minimum (BTS NRC (négociation et relation client), BTS commerce internationnal, DUT technique de commercialisation) avec 3 à 5 années d'expériences minimum hors stages et alternances.
Un bon niveau d'anglais (courant) est requis pour le poste car des dossiers à l’export sont à gérer (zone DOM TOM notamment)
Compétences techniques
-Maitrise de l’anglais
- Maitrise du pack office ;
- Maîtrise d’un ERP (idéalement AXAPTA et/ou SAP) ;
- Bonnes connaissances en gestion administrative (devis, commande, livraison, etc.)
o Vérifier les prix, la marge, les incohérences,
o Vérifier que la demande du client est complète (numéro commande, adresse de livraison, délai de livraison, etc.),
o Être capable d’ajouter les produits manquants si nécessaire ;
- Être à l’aise avec les chiffres, les calculs, les conversions.
- Savoir utiliser les configurateurs produits ;
- Connaissance du secteur du bâtiment/construction ou industrie. Appétence pour la technique.
Savoir être:
Avoir le goût pour le travail en équipe. Être flexible, réactif.
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