Les missions principales pour le poste Assistant ADV (Anglais) H/F
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Gestionnaire ADV sur la ville de Vanves (92), à pourvoir immédiatement.
Entreprise spécialisée dans le milieu industriel, vos missions principales seront:
1. La relation clients
Traiter les demandes et emails entrants avec réactivité et professionnalisme
Émettre les devis simples et les accusés de réception de commande
Assurer un suivi clair et régulier des commandes en cours
Accompagner les clients dans leurs demandes de documentation, de délais, d’expédition…
2. Le pilotage des commandes clients
Saisie des commandes dans l'ERP
Gestion des pro-formas pour les commandes nécessitant un paiement préalable
Organisation des expéditions : produits en stock ou lancements d’approvisionnement
Communication proactive auprès des clients sur l’avancement de leur commande
3. La coordination avec les fournisseurs
Suivi des confirmations de commande et des délais
Vérification des informations essentielles (délais, prix, quantités)
Mise à jour des données dans l’ERP
Échanges courtois avec les fournisseurs en cas de besoin de clarification
4. La collaboration avec la logistique
Vérification des réceptions de marchandises dans l’ERP
Signalement des anomalies éventuelles et suivi des actions correctives
Participation ponctuelle aux échanges avec nos transporteurs.
5. Le soutien aux fonctions internes
Support ponctuel au service comptabilité (gestion de documents, relances sur des erreurs simples, archivage).
Appui aux équipes qualité (certificats, documents spécifiques).
Participation à la mise à jour des documents légaux clients/fournisseurs.
Le profil recherché
Vous disposez d'un niveau d'Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.
Vous justifiez d'une expérience significative en Administration des Ventes.
Une connaissance des processus liés à l'export est appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
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