Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV H/F - SAP
Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F.
Vos missions :
- Saisie et suivi des commandes et des livraisons avec la logistique
- Gestion des litiges prix ou quantité
- Mise à jour des contacts dans le CRM
- Support de l’équipe commerciale
- Accueil téléphonique des clients internes et externes dans le suivi des commandes et la gestion des livraisons
Le profil recherché
Profil recherché :
- Bref expérience dans un poste de service client B2B
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Connaissance avancée d’Excel
- Maîtrise de systèmes ERP/CRM (SAP est un atout)
- Esprit d’équipe et de collaboration avec les collègues
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipes interfonctionnelles
- Attitude de résolution de problèmes, capable de prendre rapidement les bonnes décisions
- Approche proactive, volonté de contribuer à l’amélioration continue
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