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Exploitant transport / Customer Service (H/F)

Référence : 27866
Département : 74 - Haute-Savoie - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : LA ROCHE SUR FORON
Type de contrat : CDD
Rémunération : 26/32K€

Le Key Account est le référent privilégié ou unique du client ou des clients qui lui sont assignés.

• Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, saisie SAP, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes).

• Réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, suivi du problème annoncé jusqu’à sa résolution).

• Mise en place des express (étude de faisabilité, choix des prestataires, pricing au client, mise en place finale en collaboration avec l’Exploitation et taxation du dossier dans SAP).

• Gestion des réclamations (réception des plaintes, feedback au client après analyse au sein du réseau et auprès des partenaires concernés.

• Meeting (bilan de l’activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place).

• Visites ponctuelles du ou des clients.

De formation Bac à Bac+3 Transport.

Dans l'idéal, vous maîtrisez l'anglais.

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Exploitant transport / Customer Service H/F pour un poste en CDI sur LA ROCHE SUR FORON


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 27866
Département : 74 - Haute-Savoie - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : LA ROCHE SUR FORON
Type de contrat : CDD
Rémunération : 26/32K€

Mission :

Le Key Account est le référent privilégié ou unique du client ou des clients qui lui sont assignés.

• Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers Clients assignés (réception de la demande, saisie SAP, suivi des livraisons, faisabilité des trafics, nouvelles mises en place de lignes).

• Réception et traitement des anomalies auprès des agents et/ou partenaires (analyse du problème, déterminer si le client doit en être informé, suivi du problème annoncé jusqu’à sa résolution).

• Mise en place des express (étude de faisabilité, choix des prestataires, pricing au client, mise en place finale en collaboration avec l’Exploitation et taxation du dossier dans SAP).

• Gestion des réclamations (réception des plaintes, feedback au client après analyse au sein du réseau et auprès des partenaires concernés.

• Meeting (bilan de l’activité de la période écoulée, explication sur les défaillances rencontrées et actions correctives mises en place).

• Visites ponctuelles du ou des clients.

Le profil recherché :

De formation Bac à Bac+3 Transport.

Dans l'idéal, vous maîtrisez l'anglais.

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Exploitant transport / Customer Service H/F pour un poste en CDI sur LA ROCHE SUR FORON


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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