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Customer service support (H/F)

Référence : 29728
Département : 75 - Paris - Île-de-France
Ville : Paris
Type de contrat : INTERIM
Rémunération : 30/35K€
  1. PRICE DISCREPANCIES

 

project

Handling of Clients price discrepancies

 

Main activities to be handled

Reception of the debit note by mail

Look for the invoice# and whether it is PB or AO

Dispute the price discrepancy by following below steps:

-Select all rows with prices discrepancies

-Enter a subject

-Enter a description to dispute

-Insert documentation

Check the reply from amazon

If accepted , check the payment  date and update the table

If rejected open a case through vendor central

If accepted , check the payment  date and update the table

If rejected send it to a manager in a monthly report

 

  1. CUSTOMER SERVICE SUPPORT FOR H123 SELL IN CAMPAIGN

 

Project:

Support to French CS team for the H123 sell in campaign+H222 deliveries.

 

Main activities to be handled

Order process & validation

Check of portfolio/delays

Shipments release and deliveries follow up

Handling of claims

Handling of customers requests of any kind

Credit notes issuing

Profil:

Bac +2 minimum avec une expérience réussis de 2 ans minimum sur un poste similaire dans le service client.
 

Profil : assistant service commercial (service client).

 

-Anglais courant (surtout un bon niveau à l'écrit)

-Maitrise d'excel

-gestion de dossiers litiges.

 

Axé service, bon dynamiqme et capacité d'adaptation.

 

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Customer Service support H/F :


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 29728
Département : 75 - Paris - Île-de-France
Ville : Paris
Type de contrat : INTERIM
Rémunération : 30/35K€

Mission :

  1. PRICE DISCREPANCIES

 

project

Handling of Clients price discrepancies

 

Main activities to be handled

Reception of the debit note by mail

Look for the invoice# and whether it is PB or AO

Dispute the price discrepancy by following below steps:

-Select all rows with prices discrepancies

-Enter a subject

-Enter a description to dispute

-Insert documentation

Check the reply from amazon

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If rejected open a case through vendor central

If accepted , check the payment  date and update the table

If rejected send it to a manager in a monthly report

 

  1. CUSTOMER SERVICE SUPPORT FOR H123 SELL IN CAMPAIGN

 

Project:

Support to French CS team for the H123 sell in campaign+H222 deliveries.

 

Main activities to be handled

Order process & validation

Check of portfolio/delays

Shipments release and deliveries follow up

Handling of claims

Handling of customers requests of any kind

Credit notes issuing

Le profil recherché :

Profil:

Bac +2 minimum avec une expérience réussis de 2 ans minimum sur un poste similaire dans le service client.
 

Profil : assistant service commercial (service client).

 

-Anglais courant (surtout un bon niveau à l'écrit)

-Maitrise d'excel

-gestion de dossiers litiges.

 

Axé service, bon dynamiqme et capacité d'adaptation.

 

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode, un Customer Service support H/F :


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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