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Gestionnaire SAV (H/F)

Référence : 32176
Département : 92 - Hauts-de-Seine - Île-de-France
Ville : NEUILLY-SUR-SEINE
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30/40K€

Au sein du service après-vente, vous conseillez, accompagnez et renseignez les clients sur le suivi et la saisie des réparations de montres.

MISSIONS :

– Gestion appels téléphoniques (SAV et éventuellement échange en italien)

– Traitement et saisie des SAV

– Traitement des mails

– Traitement des demandes de notre atelier en Hollande concernant les réparations pour la France et l’Italie

– Etablissement de devis

– Traitement des demandes d’enlèvement

– Suivi des colis avec les transporteurs

 

COMPETENCES

· Savoir être

· Connaissances produits horlogers

· Maîtrise de l’anglais (l’italien serait un plus)

· Bon relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service

· Rigueur

PROFIL TYPE

  • Bac +2/3 de type assistanat avec expérience en service clientèle,

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire SAV pour un poste en CDI basé à Neuilly-sur-Seine (92).


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 32176
Département : 92 - Hauts-de-Seine - Île-de-France
Ville : NEUILLY-SUR-SEINE
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30/40K€

Mission :

Au sein du service après-vente, vous conseillez, accompagnez et renseignez les clients sur le suivi et la saisie des réparations de montres.

MISSIONS :

– Gestion appels téléphoniques (SAV et éventuellement échange en italien)

– Traitement et saisie des SAV

– Traitement des mails

– Traitement des demandes de notre atelier en Hollande concernant les réparations pour la France et l’Italie

– Etablissement de devis

– Traitement des demandes d’enlèvement

– Suivi des colis avec les transporteurs

 

Le profil recherché :

COMPETENCES

· Savoir être

· Connaissances produits horlogers

· Maîtrise de l’anglais (l’italien serait un plus)

· Bon relationnel, grande capacité d'écoute, sens du service

· Rigueur

PROFIL TYPE

  • Bac +2/3 de type assistanat avec expérience en service clientèle,

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire SAV pour un poste en CDI basé à Neuilly-sur-Seine (92).


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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