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Assistant ADV France Luxe (H/F)

Référence : 34144
Département : 75 - Paris - Île-de-France
Ville : Paris
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30/33K€

Missions:

Sous la responsabilité de la responsable Administration des Ventes, vous êtes garant(e) de l’excellence de notre service clientèle sur le marché Français. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un ou plusieurs représentants dédiés et serez en charge des missions suivantes :

– gérer les projets dans leur globalité en fonction de leurs priorités en répondant à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

– ouvrir les comptes et mettre à jour les fiches clients

– saisir les commandes, les réserves et les devis sur notre logiciel dédié dans le respect des procédures

– vérifier la disponibilité des produits et des délais de production en interface avec les achats

– suivre l'avancement des commandes et des livraisons (déclenchement des livraisons, états de livraison, gestion des anomalies et des volumes bloqués)

– contacter les clients pour traiter leurs demandes efficacement et les informer de l’avancement de leurs commandes

– suivre les paiements et les demandes d’acompte

– gérer le SAV

– établir les avoirs en lien avec le commercial

– suivre le portefeuille de commandes

– remplacer les collaborateurs en congés du service ADV France

De formation supérieure type Bac +2 vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients au sein d’une Maison de luxe. Une connaissance textile serait un plus.

Organisé(e), rigoureux (se), proactif (ve) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Outre une parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, un niveau d’anglais intermédiaire serait apprécié.

Vous êtes force de proposition et doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse.

Votre dynamisme, votre exigence personnelle pour la satisfaction client ainsi que votre réactivé seront autant d’atouts nécessaires pour réussir dans ce poste. Maitrise du Pack Office

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, maison de luxe à Paris, un assistant ADV France H/F:

 

 

 


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 34144
Département : 75 - Paris - Île-de-France
Ville : Paris
Type de contrat : CDI
Rémunération : 30/33K€

Mission :

Missions:

Sous la responsabilité de la responsable Administration des Ventes, vous êtes garant(e) de l’excellence de notre service clientèle sur le marché Français. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un ou plusieurs représentants dédiés et serez en charge des missions suivantes :

– gérer les projets dans leur globalité en fonction de leurs priorités en répondant à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

– ouvrir les comptes et mettre à jour les fiches clients

– saisir les commandes, les réserves et les devis sur notre logiciel dédié dans le respect des procédures

– vérifier la disponibilité des produits et des délais de production en interface avec les achats

– suivre l'avancement des commandes et des livraisons (déclenchement des livraisons, états de livraison, gestion des anomalies et des volumes bloqués)

– contacter les clients pour traiter leurs demandes efficacement et les informer de l’avancement de leurs commandes

– suivre les paiements et les demandes d’acompte

– gérer le SAV

– établir les avoirs en lien avec le commercial

– suivre le portefeuille de commandes

– remplacer les collaborateurs en congés du service ADV France

Le profil recherché :

De formation supérieure type Bac +2 vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients au sein d’une Maison de luxe. Une connaissance textile serait un plus.

Organisé(e), rigoureux (se), proactif (ve) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Outre une parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit, un niveau d’anglais intermédiaire serait apprécié.

Vous êtes force de proposition et doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse.

Votre dynamisme, votre exigence personnelle pour la satisfaction client ainsi que votre réactivé seront autant d’atouts nécessaires pour réussir dans ce poste. Maitrise du Pack Office

Le cabinet :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client, maison de luxe à Paris, un assistant ADV France H/F:

 

 

 


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

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