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Dans un contexte économique en perpétuel mouvement avec une forte imprévisibilité, le secteur de la logistique joue un rôle essentiel pour répondre aux défis de l’approvisionnement international, de l’innovation technologique et de la transition écologique. Les entreprises logistiques doivent s'adapter rapidement aux attentes des consommateurs et aux évolutions technologiques pour rester compétitives sur un marché de plus en plus volatile et garantir des opérations fluides et efficaces. Dans cet article, nous examinerons les 5 principaux défis auxquels fait face le secteur de la logistique, de la gestion prévisionnelle de la demande à la réduction de l'empreinte carbone.
Défi n°1 : répondre à une demande continuellement croissante
Le secteur de la logistique est confronté à un défi de taille : la demande croissante générée par l’essor du commerce en ligne et les attentes toujours plus élevées des consommateurs en matière de livraison rapide. Les consommateurs d’aujourd’hui veulent recevoir leurs commandes le plus rapidement possible, ce qui met une pression considérable sur les entreprises logistiques pour garantir des délais de livraison courts et une satisfaction client optimale.
Pour relever ce défi, les entreprises adoptent différentes stratégies. L’optimisation des flux devient essentielle pour rationaliser les opérations logistiques, réduire les délais de livraison et minimiser les coûts. Cela implique de repenser les processus de gestion des stocks, d’améliorer la coordination entre les différentes étapes de la chaîne logistique et d’optimiser l’utilisation des ressources disponibles. Ce qui, en conséquence, permet de réduire les temps d’attente, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de minimiser les coûts.
La flexibilité des capacités est un autre aspect clé dans la gestion de la demande croissante. Les entreprises doivent être en mesure de s’adapter rapidement aux fluctuations du marché, aux pics saisonniers ou aux événements imprévus. Cela peut impliquer de développer des partenariats avec d’autres acteurs du secteur, de mettre en place des équipes flexibles, d’instaurer des solutions de stockage temporaire ou d’investir dans des infrastructures modulables. La flexibilité des capacités permet de répondre efficacement aux pics de demande saisonniers ou aux imprévus.
L’innovation intralogistique peut contribuer significativement à optimiser les surfaces de stockage et retarder la saturation des entrepôts. Pour cela, le choix des méthodes (FIFO, LIFO…), des outils (rayonnages dynamiques, stockage gravitaire…) et technologies (RFID, AGV…) est un point clé de réflexion qu’il faut considérer le plus en amont possible.
Enfin, il ne faut pas négliger la sécurité : des cyberattaques à la piraterie maritime, les failles du dispositif de sécurité peuvent compromettre la disponibilité des marchandises et la fluidité de leur parcours jusqu’au consommateur final.
Défi n°2 : piloter les approvisionnements par la gestion prévisionnelle
La pandémie de COVID-19 a engendré d’importantes perturbations dans la chaîne d’approvisionnement, mettant en évidence l’importance cruciale d’une gestion efficace des stocks. Les entreprises logistiques ont été confrontées à des défis sans précédent, tels que des pénuries de produits essentiels et des excédents de stocks dans d’autres domaines.
Dans ce contexte, il est essentiel de mettre en place des stratégies de gestion des stocks robustes pour éviter les pénuries ou les excédents. La gestion prévisionnelle des stocks consiste à analyser les tendances passées, à surveiller les comportements des consommateurs et à utiliser des outils d’analyse de données pour anticiper les besoins futurs. Cela permet aux entreprises logistiques d’éviter les pénuries de produits en maintenant des stocks suffisants, tout en limitant les excédents qui peuvent engendrer des coûts inutiles.
Une collaboration étroite avec les fournisseurs est un autre élément clé dans la gestion prévisionnelle des approvisionnements. En partageant des informations pertinentes, en établissant des partenariats solides et en développant une communication efficace, les entreprises logistiques peuvent mieux anticiper les variations de la demande, réduire les délais de livraison et garantir une disponibilité optimale des produits. De plus, en établissant des partenariats solides avec les fournisseurs, les entreprises logistiques peuvent bénéficier d’avantages concurrentiels. Ces partenariats peuvent inclure des accords d’exclusivité et des tarifs préférentiels. Une relation de confiance et de collaboration mutuelle facilite l’ajustement des approvisionnements en fonction des fluctuations du marché, réduisant ainsi les risques de ruptures de stock ou de surstockage.
L’utilisation de technologies de pointe joue un rôle clé dans une gestion efficace des stocks. Les outils tels que les systèmes de gestion des stocks basés sur le cloud, les solutions de suivi en temps réel et les robots automatisés permettent une visibilité accrue sur les niveaux de stock, une traçabilité précise et une optimisation des processus de réapprovisionnement. Ces technologies facilitent une prise de décision plus éclairée et réactive pour éviter les ruptures ou les surstocks. Les outils de Business Intelligence, quant à eux, procurent une vision marché à 360° et deviennent un support indispensable à la prise de décision.
Défi n°3 : innover pour fluidifier les opérations et rester compétitif
Dans le secteur logistique, rester compétitif implique de relever le défi de l’innovation afin d’optimiser les flux et de fluidifier les opérations. Pour y parvenir, les entreprises se tournent vers un ensemble de technologies émergentes qui révolutionnent le domaine :
L’Internet des objets (IoT) joue un rôle clé en permettant la connectivité et la communication entre les objets physiques. Les capteurs IoT intégrés aux équipements de logistique permettent de collecter et de transmettre des données en temps réel, améliorant ainsi la traçabilité des marchandises et optimisant les processus de livraison.
Les véhicules autonomes guidés (AGV) sont une autre innovation majeure dans la logistique. Ces robots autonomes peuvent transporter des marchandises dans les entrepôts, évitant ainsi les erreurs humaines et accélérant les opérations. Ils sont capables de naviguer dans des environnements complexes grâce à des technologies de localisation avancées, comme la vision par ordinateur et la cartographie numérique.
La technologie de la blockchain apporte une transparence et une sécurité accrues aux opérations logistiques. En utilisant des registres distribués et cryptographiés, la blockchain permet de suivre et de vérifier chaque étape de la chaîne d’approvisionnement, assurant ainsi la confiance et l’authenticité des transactions.
L’arrivée de la technologie 5G offre des opportunités significatives pour la logistique. Cette nouvelle génération de connectivité sans fil offre une vitesse de transmission des données ultra-rapide et une latence minimale. Cela permet une communication en temps réel entre les systèmes logistiques, favorisant une coordination optimale et une prise de décision plus rapide.
Enfin, l’intelligence artificielle (IA) révolutionne la logistique en automatisant les tâches, en prédisant les modèles de demande, en optimisant les itinéraires et en améliorant la gestion des stocks. L’IA permet de prendre des décisions basées sur des données massives, d’optimiser les processus et de réduire les coûts opérationnels.
L’utilisation combinée de ces technologies peut avoir un impact significatif sur la performance, mais il faut garder à l’esprit que l’innovation des procédés reste un levier majeur pour maximiser les capacités. Cela implique donc d’intégrer dans son équipe, des profils créatifs qui sauront faire évoluer les méthodes tout en sollicitant ces technologies.
Défi n°4 : maintenir ses performances tout en préservant l’environnement
Une des initiatives clés dans la recherche de durabilité est l’électrification de la flotte de véhicules dans les opérations logistiques. Les véhicules électriques permettent de réduire les émissions de gaz à effet de serre et de diminuer la pollution sonore, contribuant ainsi à une logistique plus respectueuse de l’environnement. De plus en plus d’entreprises investissent dans des flottes de véhicules électriques et mettent en place des infrastructures de recharge pour soutenir cette transition vers une logistique durable.
L’optimisation des itinéraires est une autre pratique clé pour réduire l’impact environnemental de la logistique. En utilisant des technologies de gestion des itinéraires et de la circulation, les entreprises peuvent minimiser les distances parcourues, éviter les embouteillages et optimiser la capacité de chargement des véhicules, réduisant ainsi les émissions et les coûts associés. Dans la même logique, la « coopétition » consiste à collaborer avec d’autres entreprises pour optimiser les opérations de transport et de distribution. En partageant les ressources, les itinéraires et les capacités de stockage, les entreprises peuvent réduire les trajets à vide, minimiser les kilomètres parcourus et rationaliser les processus, contribuant ainsi à une logistique plus durable.
Le recyclage des emballages est également une priorité pour les entreprises logistiques soucieuses de leur empreinte environnementale. En favorisant l’utilisation d’emballages recyclables et en mettant en place des systèmes de collecte et de recyclage, les entreprises contribuent à la réduction des déchets et à la préservation des ressources naturelles. En maîtrisant la gestion du cycle de vie des emballages, les entreprises peuvent minimiser leur impact environnemental tout en réalisant des économies.
Enfin, cultiver le télétravail (pour les emplois compatibles) et évangéliser les best practices environnementales permettent à l’entreprise et l’ensemble de ses collaborateurs de porter le changement auprès des autres parties prenantes de la chaîne de valeurs (partenaires, clients, fournisseurs, prestataires…).
Défi n°5 : internaliser les compétences, diversifier et fidéliser les talents
La pénurie de talents qualifiés constitue un défi majeur pour le secteur de la logistique. Avec la croissance continue de l’industrie et les avancées technologiques, il est essentiel de trouver, former et retenir les meilleurs talents pour assurer des opérations logistiques efficaces et compétitives.
Une des solutions pour faire face à cette pénurie de talents consiste à collaborer avec des établissements d’enseignement et des programmes de formation spécialisés. En établissant des partenariats avec des écoles, des universités et des centres de formation professionnelle, les entreprises logistiques peuvent attirer des candidats qualifiés dès le début de leur parcours éducatif. Cela permet de développer une main-d’œuvre spécialisée et adaptée aux besoins spécifiques du secteur. Le contrat d’apprentissage est un format particulièrement intéressant car l’entreprise à l’opportunité de former ses futurs collaborateurs à ses propres méthodes, en vue d’une embauche sur le long terme.
La formation continue est également essentielle pour maintenir et développer les compétences des employés dans le domaine de la logistique, le mentorat est notamment un outil à considérer. Les avancées technologiques et les évolutions des pratiques nécessitent une adaptation constante des connaissances et des compétences. Les entreprises peuvent offrir des programmes de formation internes, des ateliers ou soutenir la participation à des formations externes pour permettre aux employés de rester à jour et de développer leurs compétences. Ces avancées technologiques modifient notamment la place du travailleur handicapé dans l’entreprise : alors que le secteur était jusqu’à présent majoritairement constitué d’emplois nécessitant des pleines capacités physiques, l’automatisation et la digitalisation donnent de nouvelles perspectives aux travailleurs handicapés, au-delà des fonctions support de l’entreprise. La culture de la flexibilité est également un atout de taille dans un contexte de « grande démission », qui peut permettre de se différencier des concurrents, notamment avec la mise en place du télétravail pour les emplois compatibles, la semaine de 4 jours ou encore le forfait jours.
En créant un environnement de travail inclusif et flexible, les entreprises favorisent l’épanouissement professionnel de leurs collaborateurs. Une culture d’entreprise solide, qui valorise les compétences et offre des opportunités d’évolution, est essentielle pour attirer et fidéliser les talents.
Le recours à des cabinets de recrutement spécialisés peut également aider les entreprises à attirer des talents spécifiques et à bénéficier de leur expertise dans le secteur. Ces partenariats permettent d’identifier les meilleurs profils et de répondre aux besoins spécifiques du secteur logistique.
Le plus grand défi auquel sont confrontées toutes les entreprises du secteur, c’est la répartition sur ces 5 axes clés interdépendants. Il n’existe pas de répartition idéale, mais chez Talents ADV Supply nous avons une conviction : c’est en développant les talents que votre entreprise décuplera son potentiel. S’entourer de collaborateurs qualifiés, de profils agiles et de personnalités entreprenantes/innovantes vous permettra d’envisager ces changements avec plus de sérénité et d’assurance. Ainsi, nous considérons qu’un recrutement réussi est un tremplin pour le changement et un terreau pour l’idéation. C’est pourquoi nous mettons, chaque jour, toute notre énergie au service de vos recrutements.