Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Responsable Logistique H/F.
Missions :
Relation client
· Assurer la satisfaction et la fidélisation client
· Veiller au respect des engagements contractuels
· Contribuer au développement de l’activité et à l’amélioration des prestations
Organisation de l’activité
· Définir les objectifs opérationnels et les moyens associés
· Organiser et ajuster les ressources en fonction des besoins
· Garantir la maîtrise des coûts et le respect du budget
· Suivre et analyser les KPI
· Assurer le reporting et proposer des actions d’optimisation
Management des équipes
· Encadrer, animer et mobiliser les collaborateurs
· Fixer les objectifs individuels et évaluer la performance
· Développer les compétences
· Assurer la continuité de l’activité
· Veiller à un climat social constructif
Exploitation & amélioration continue
· Superviser le bon déroulement des opérations dans le respect des process
· Garantir l’application des procédures, normes qualité et exigences sécurité
· Gérer les incidents, litiges et mettre en place des plans d’amélioration
· Optimiser l’organisation des flux
· Contribuer aux projets d’amélioration et d’évolution de l’activité
Conformité & sécurité
· Veiller au respect des réglementations
· Garantir l’application des règles de santé, sécurité et sûreté
· Participer à la prévention des risques et à l’amélioration continue des pratiques
