Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV GMS (H/F)
Rejoignez une entreprise française du secteur agroalimentaire spécialisée dans la nutrition infantile et la nutrition santé. En pleine transformation après sa cession par un grand groupe à un investisseur français, cette PME dynamique, forte de 240 collaborateurs, poursuit sa structuration et son développement avec une ambition forte : fournir des produits de qualité en lien avec la santé et le bien-être des consommateurs.
Dans le cadre de la création de son équipe Service Clients, l’entreprise recrute un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour intégrer son site basé à Issy-les-Moulineaux.
Une expérience confirmée dans la gestion de clients GMS est impérative. Aucune candidature ne sera étudiée sans cette expertise.
Vos principales missions :
- Gérer un portefeuille clients exclusivement GMS, de la prise de commande jusqu’à la facturation, en passant par le traitement des litiges et des pénalités
- Assurer le respect des conditions commerciales (CGV, tarifs, produits, spécificités clients)
- Gérer les promotions, gratuités, échantillons en coordination avec les clients GMS
- Suivre quotidiennement les livraisons avec les transporteurs et le service logistique
- Enregistrer et traiter les réclamations (quantité, qualité, prix)
- Produire et analyser les tableaux de bord de performance (OTIF, litiges, pénalités)
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, bienveillant, et orienté satisfaction client.
Le profil recherché
Expérience GMS obligatoire. Ce poste requiert une expérience opérationnelle et significative dans la gestion des clients de la grande distribution. Vous connaissez les spécificités, les exigences et les flux propres aux enseignes GMS, et vous êtes capable de gérer un portefeuille complexe et exigeant.
Profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum (type BTS Commerce International, Gestion PME/PMI ou équivalent)
- Minimum 2 ans d’expérience en administration des ventes GMS
- Bonne maîtrise d’un ERP (SAP, M3, Movex ou équivalent)
- Bonne maîtrise d’Excel, notamment TCD et formules type RechercheV
- Sens du service client, autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Excellentes qualités relationnelles, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
Informations contractuelles
- Contrat : CDI – Statut agent de maîtrise
- Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)
- Temps de travail : 35 heures – horaires variables, du lundi au vendredi
- Télétravail : 1 à 2 jours par semaine possibles après validation de la période d’essai
- Rémunération : 40 à 45 K€ bruts annuels, versés sur 13,5 mois
- Avantages :
- Tickets restaurant de 8 € (60 % pris en charge, 19 tickets/mois)
- Intéressement et participation représentant environ 7 % du salaire annuel
- CSE actif et avantages sociaux liés à la convention collective
- Poste stable dans un contexte de transformation structuré
Poste à pourvoir dès que possible.
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