Les missions principales pour le poste Assistant Commercial et ADV (H/F)
Les missions sur le poste :
- Gestion des commandes clients : saisie, suivi, livraison et coordination avec la production et la logistique. Éditions des factures.
- Le suivi des commandes sur le site dédié au client.
- Suivi des stocks et approvisionnements : coordination avec les fournisseurs et les équipes internes pour assurer la disponibilité des produits.
- Achats de produits, pointage des réceptions et factures.
- Gestion des personnalisations produits chez les sous traitants (broderie, ourlet)
- Gestion des litiges : traitement des SAV, réclamations clients et suivi des retours et échanges.
- Relation client : répondre aux demandes d'informations, conseiller les clients sur les produits et les accompagner dans leurs achats et démarches
- Suivi des performances commerciales : mise à jour et analyse des tableaux de bord des ventes.
- Gestion des dossiers clients et produits : mise à jour des bases de données, référencement articles, prix.
- Rédaction et mise en forme de documents commerciaux si nécessaires (bon d'échanges, devis)
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques : ERP et Excel
- Vous êtes rigoureux, organisé, polyvalent et adaptable
Information contractuelles :
- Type de contrat : CDI
- Date de démarrage : Septembre 25
- Statut : Employé (36.5h)
- Localisation : Rillieux la Pape (69)
- Horaires : Du Lundi au Vendredi avec flexibilité le matin entr 8h et 9h et fin de poste entre 16h30 et 17h00
- Rémunération : 30/35K€ brut annuel (sur 12 mois)
- Avantages : 10 jours de RTT, Prime Intéressement, Prime sur objectif individuel, Tickets Restaurants, Mutuelle
- Autre : Pas de télétravail / fermeture de l'entreprise entre le 04/08 et le 25/08
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