Les missions principales pour le poste Assistant ADV France et Export H/F
Intégré(e) à l’équipe Administration des Ventes (4 personnes), vous assurez le suivi administratif complet d’un portefeuille clients France et Export. Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour la saisie des commandes, le suivi des livraisons, la facturation et la relation client.
Vos missions
Gestion d’un portefeuille clients (France/Export) :
- Saisie, mise à jour et suivi des commandes dans l’ERP
- Information client sur produits, prix, délais
- Organisation et suivi des livraisons avec les transporteurs
- Lancement des ordres de facturation
- Facturation et contrôle de l’application des conditions commerciales
- Gestion des litiges (SAV, avoirs)
- Création des comptes clients et mise à jour des données
Activités complémentaires :
- Saisie des commandes pour salons ou échantillons
- Suivi des opérations promotionnelles
- Missions spécifiques ADV / logistique en lien avec les équipes supply
Le profil recherché
Votre profil
- Formation : Bac +2 minimum (gestion, assistanat, commerce)
- Expérience : 3 à 5 ans minimum dans une fonction ADV, administration commerciale ou service client BtoB
- Langues : Bon niveau d’anglais requis (B2 minimum – à l’écrit et à l’oral)
- Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
- Connaissance d’un ERP (formation interne assurée)
- Notions export appréciées (Incoterms, documents douaniers…)
Qualités recherchées : Rigueur, sens du service, esprit d’équipe, autonomie, polyvalence, bonne communication.
Conditions et avantages :
- Un environnement bienveillant, stable et humain
- Des outils modernes et un parcours d’intégration structuré
- Contrat : CDI – Temps plein (37,5 h/semaine + RTT)
- Démarrage : Mi-septembre 2025
- Avantages sociaux attractifs :
- RTT, mutuelle/prévoyance, retraite complémentaire
- Tickets restaurant (10,5 €)
- Tarifs préférentiels sur les produits
- Variable : 1K€
- Télétravail : 1 jour/semaine après validation de la période d’essai
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