Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV et Logistique (H/F)
Assurer tous les contacts entrants, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
Le profil recherché
- Bac+2
- Maitriser les outils bureautiques
- Autonomie, rigueur et organisation dans le travail.
- Sens relationnel et bonne communication orale et écrite
- Aptitude à s’adapter aux évolutions
- Sens de l’initiative et de la recherche de solutions
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