Les missions principales pour le poste Assistant ADV H/F
Pour l'un de nos clients du secteur de la distribution spécialisée, nous recherchons un Assistant commercial F/H, qui fonctionnera en binôme avec les Key Account Managers et commerciaux.
L'objectif est d'accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU, le relais pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, concepts, besoins de formation. Missions:
- Faire le suivi des actions commerciales de la BU.
- Participer aux supports à destination des clients.
- Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux.
- Travailler en synergie avec l’ensemble des équipes commerciales.
- Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes)
- Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation…)
- Être l’interface avec les autres services de la société.
- Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.
Back-office et gestion de la donnée client :
- Assurer le suivi administratif de la BU.
- Saisir des commandes.
- Etablir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures.
- Traiter les demandes d’échantillons –envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.).
- Effectuer le suivi des commandes
- Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique)
- Effectuer occasionnellement des traductions.
- Mettre à jour de la base client/prospects.
Le profil recherché
PROFIL :
Compétences requises :
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Ecoute des clients et de leurs besoin, aisance relationnelle
- Aisance pour les chiffres et l’environnement digital.
- Force de proposition et dynamisme
- Anglais professionnel requis à l'écrit
- Excel: recherche V et TCD idéalement
Qualification et expérience professionnelle :
- Expérience assistanat commercial, ADV….
Informations complémentaires
- CDI - 35h hebdomadaires
- Rémunération entre 2300€ et 2400€ fixe bruts mensuel sur 13 mois
- Variable de 10% selon performance individuelle et de la BU
- Locaux modernes, salle de sport
- Tickets restaurant
- Participation
- Parcours d'intégration
- 1 jour de télétravail par semaine après la période d'essai
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