Les missions principales pour le poste Coordinateur ADV Allemand-Anglais (H/F)
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Coordinateur(rice) ADV Allemand-Anglais en CDI, pour un poste basé à Strasbourg.
Au sein d'une entreprise dynamique, votre poste possède une dimension de Management, avec possibilité d'évolution rapide.
Vos missions principales seront:
- Saisir et suivre les commandes clients, de la réception à la facturation
- Gérer les livraisons, les délais, les litiges et les avoirs en lien avec les opérations
- Éditer et transmettre les factures dans le respect des spécificités clients
- Assurer un contact fluide et professionnel avec les clients allemands sur les aspects administratifs et logistiques
- Encadrer et animer une équipe ADV dédiée au périmètre Allemagne
- Organiser la répartition des tâches, accompagner la montée en compétences et garantir la continuité de service
- Veiller à la bonne application des procédures internes et à la qualité des échanges interservices
- Suivre le chiffre d’affaires réalisé et anticipé sur le périmètre Allemagne
- Consolider les données ADV (commandes, factures, encours) pour alimenter les reportings commerciaux et financiers
- Identifier les écarts, alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives
- Participer à l’optimisation des processus ADV (outils, procédures, indicateurs)
- Contribuer à des projets transverses en lien avec la performance commerciale et la satisfaction client
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience solide en Administration des ventes, et avez une première expérience en Management, ou le souhait d'évoluer sur ces missions !
La maîtrise de l'Allemand (C1) est indispensable, ainsi qu'un bon niveau en Anglais (B2).
Vous êtes à l'aise avec Excel (TCD, Recherche V...), SAP est un plus.
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