Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV Export H/F - DECORATION / LUXE
Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F spécialisé dans l'univers du Luxe et de la Décoration.
Vos principales missions :
- Répondre à toutes les demandes clients en coordination avec l’atelier Décoration : délais de fabrication/livraison des articles, tarifs et conditions de paiement, modalité d’expédition, SAV.
- Tenir à jour quotidiennement le tableau de suivi des projets, des commandes et de la facturation
- Créer les fiches clients dans l’ERP D365 et s’assurer que toutes les mentions obligatoires et légales sont correctement renseignées
- Saisir les devis/commandes conformément aux instructions clients, dans les délais impartis et dans le respect de la réglementation.
- Étudier les différentes solutions transport et les sujets douanes associés pour établir les devis et assurer ce service aux clients
- Suivre les encours de production et tenir les clients informés de l’avancement de leur projet.
- S’assurer du paiement effectif des deposits avant de lancer la production et du paiement du solde avant expédition.
- Organiser un point hebdomadaire avec l’atelier pour revoir l’ensemble des projets
- Gérer l’approvisionnement en fonction des besoins en petits objets de Décoration et en packaging
- Gérer les flux physiques et informatiques
- Préparer et communiquer le reporting d’activité mensuel
- Transmettre aux clients les mises à jour des catalogues de collection et les listes de tarifs actualisées
- Participer aux inventaires tournants et annuels
Le profil recherché
Profil recherché :
- Etudes supérieures
- Doté(e) d’un relationnel aisé, vous saurez vous intégrer rapidement au sein d’une petite équipe ainsi qu’auprès des autres services.
- Vous êtes sensible à l’univers du luxe et au respect de l’engagement client.
- Organisé(e), rigoureux(se), vous justifiez d’une première expérience, idéalement dans le secteur de la mode.
- Vous maîtrisez l’anglais et le pack office. La connaissance de l’ERP D365 serait un plus
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