Les missions principales pour le poste Assistant ADV grands comptes h/f
Missions opérationnelles :
• Gérer le portefeuille clients attribué ; en assurer le suivi.
• Entretenir la base clients
• Préparer les réponses aux Appels d’offres avec les Responsables Grands Comptes, envoyer les échantillons, les fiches produits et étiquettes.
• Traiter les hausses tarifaires et administrer les informations dans le logiciel SAP.
• Traiter les litiges de prix, les contestations ou acceptations.
• Compléter les matrices logistiques, tarifaires, environnementales, ainsi que les portails internet des clients.
• Organiser et participer à des salons.
• Renseigner les clients (prix, stock, informations produits…).
• Dès réception de référencements ou de commandes, analyser, comparer et transmettre les éléments aux services concernés.
• Traiter le reporting de chiffres clients.
• Assurer l’interface entre les clients et les services internes.
Pilotage :
• - Répondre à la demande des clients dans le délai demandé.
• - Traiter selon les règles de la Direction commerciale, les offres commerciales clients.
• - Gérer les priorités.
• - Participer aux actions d’amélioration du taux de service.
Le profil recherché
Profil : De formation Bac+2 / DUT ou BTS minimum en commerce ou gestion et administration (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience de 3/4 ans minimum sur des focntions similaires (Gestion de grands comptes).
Savoir Faire:
• Connaissance approfondie des logiciels et outils informatiques : SAP / Pack Office
• Maitrise parfaite d'Excel (TCD, recherche V, Matrice,...)
• Maîtrise du réseau de distribution attribué (DDS / GMS) et de ses particularités.
. Vous avez un bon niveau d'anglais (professionnel)
Avantages:
Fourniture de Bureau / Papeterie pour les enfants des salariés fournis
CE avec des avantages (CINEMA,PARC,...)
200 euros de chèque Vacance par an
2 fois par semaine cours gratuit de YOGA
Chèque Cadeau
Parking + Bornes électriques pour véhicule électrique
Horaires: 35h/semaines du lundi au vendredi 9h-17hRepas sur place ,
Pas de télétravail
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