Les missions principales pour le poste Chargé de litiges ADV h/f
Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous aurez pour principales responsabilités :
- Traiter et suivre les litiges clients (transport, tarifs, facturation, commandes, etc.)
- Gérer les pénalités et demandes de déduction
- Émettre et suivre les avoirs
- Analyser les anomalies et apporter les actions correctives nécessaires
- Garantir le respect des délais de traitement et la satisfaction client
Le profil recherché
Profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans en Administration des Ventes, avec une forte expertise en gestion des litiges.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer un volume de travail important.
- Vous faites preuve de réactivité et savez travailler dans un environnement exigeant et rythmé.
- Une connaissance de SAP constitue un véritable atout.
Conditions
- Contrat : CDD de 3 mois
- Temps de travail : 36,5 heures hebdomadaires avec RTT
- Rémunération : entre 26 000 € et 30 000 € brut annuel selon profil
- Tickets Restaurant : 8 € par jour (prise en charge 50 % employeur)
Remboursement transport : 50 %
Vous recherchez une mission opérationnelle où votre expertise ADV et votre capacité à gérer les situations complexes feront la différence ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
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