Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV (H/F)
Rattaché à la Responsable ADV, vos principales missions seront :
- La gestion des commandes clients en France et à l’export, de leur réception jusqu’à la facturation finale
- La bonne exécution de la politique de prix et des conditions de vente
- La réalisation des consultations de transport
- La gestion du suivi logistique des expéditions
- Le suivi des documents douaniers et la rédaction de certains formulaires réglementaires à l’export
- La participation à la gestion des litiges
- La participation à la relation client et au développement du CA
- L’alerte sur les ruptures de stock et l’aide à donner de la visibilité sur le carnet de commandes
- L’analyse les réclamations transporteurs et ADV
Le profil recherché
· Bac + 3 ou supérieur en commerce international, logistique ou équivalent.
· Première expérience dans un poste similaire en environnement industriel (idéalement pharmaceutique ou agroalimentaire)
· Votre maitrise de l’anglais vous permet de tenir une conversation par téléphone ou Teams
· La connaissance de SAP et de Salesforce est un véritable atout pour votre candidature
· Bon relationnel, communication avec différents services et usines
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