Les missions principales pour le poste Responsable ADV ESN H/F
Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Responsable ADV ESN H/F.
Description du poste
1. Pilotage de l’ADV (40%)
- Contractualisation & Conformité: S'assurer de la conformité administrative et financière des projets avant le démarrage des missions
- Processus de Facturation : Piloter avec l'équipe le processus de validation des temps passés pour assurer la fiabilité des données. Superviser et participer à l'émission des factures pour la France et l'international
- Gestion du Cash & Recouvrement : Superviser le suivi des balances âgées, coordonner et participer aux relances clients, et intervenir directement sur les litiges contractuels ou financiers complexes
- Participation aux clôtures comptables
2. Pilotage de la gestion Administrative des Achats (25%)
- Flux fournisseurs : Coordonner les process d’achats de chaque entité
- Préparation des paiements: Superviser et valider le traitement des factures fournisseurs et des notes de frais.
3. Projets de Transformation & Amélioration Continue (25%)
- Optimisation des process : Identifier les goulots d’étranglement dans la chaîne administrative / financière et proposer des chantiers d'amélioration
- Gestion de Projets: Cadrer et piloter des projets transverses pour accompagner la forte croissance
4. Animation de l'Équipe (15%)
- Management de proximité : Coordonner et fluidifier l'activité des 2 Gestionnaires ADV
- Accompagner l'équipe au quotidien, servir de référent technique sur les sujets complexes et assurer le back-up si nécessaire.
Le profil recherché
Votre profil
- Parcours: Expérience confirmée en ADV dans le secteur du service (cabinet de conseil, ESN, ingénierie). Une première expérience managériale réussie est un plus pour ce poste.
- Sens du Service : Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés, qu'ils soient internes (Consultants, Managers, Partners, DAF) ou externes
- Rigueur & Prise d'initiative : Vous alliez une grande rigueur opérationnelle (sens du détail, hygiène de la donnée) et un état d’esprit orienté solutions. Proactif(ve), vous aimez chercher des solutions, structurer des processus et automatiser l'existant.
- Agilité : Vous êtes à l'aise dans les environnements dynamiques, en forte croissance ou en transformation , et savez gérer les priorités lors des périodes de clôture.
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