Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV Export H/F - Anglais / Italien
Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F.
Vos missions :
- Vous réceptionnez et traitez les commandes des différents clients, notamment sur le marché italien ainsi que celles de nos distributeurs internationaux ;
- Vous vérifiez, validez et enregistrez les bons de commande en lien avec le service financier ;
- Vous assurez le suivi administratif des commandes jusqu’à leur expédition ;
- Vous transmettez à l’entrepôt les spécificités liées aux commandes selon les pays et les typologies de clients ;
- Vous assurez l’interface avec les transporteurs lorsque cela est nécessaire ;
- Vous participez à la gestion documentaire export et disposez de notions en logistique internationale (Incoterms, certificats d’origine, documents douaniers, etc.) ;
- Vous veillez à la qualité du service rendu et au respect des procédures internes.
Vous contribuez également, au back-up des collègues absents afin d’assurer la continuité de l’activité et la qualité du service rendu aux clients.
À votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration et serez formé(e) à nos processus ADV ainsi qu’à notre ERP.
Le profil recherché
Votre profil :
De formation Bac +2 à Bac +3 minimum (commerce international, gestion, administration des ventes ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans sur une fonction similaire, acquise en alternance ou dans le cadre d’un emploi, idéalement dans un environnement BtoB international.
Pour évoluer dans un contexte multiculturel, vous maîtrisez impérativement :
- L’italien professionnel
- L’anglais professionnel
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l’organisation et votre rigueur ;
- Votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités ;
- Vos qualités relationnelles et votre sens du service client ;
- Votre curiosité, votre autonomie et votre agilité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, PowerPoint).
Vous avez des notions de logistique Export (Incoterm, COO, etc…)
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