Les missions principales pour le poste Coordinateur Logistique et SAV H/F
Coordination logistique et transport
- Préparer les documents de transport et organiser les expéditions et les enlèvements.
- Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels retards, anomalies et litiges transporteurs.
- Organiser les rendez-vous de livraison et les opérations d’affrètement.
- Assurer la communication avec les clients et les transporteurs.
- Participer ponctuellement aux opérations logistiques : préparation de colis et palettes, réception de marchandises et inventaires.
Gestion administrative et suivi SAV
- Réceptionner et traiter les demandes SAV par téléphone, e-mail ou via un outil de ticketing.
- Créer et mettre à jour les dossiers dans l’outil de gestion interne.
- Organiser les retours de marchandises et assurer le suivi administratif des dossiers.
- Gérer les devis, les relances clients et le suivi des commandes de pièces détachées.
Le profil recherché
Vous êtes une personne organisée, réactive, autonome et polyvalente, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de faire face aux imprévus.
Vous justifiez idéalement d’au moins 3 ans d’expérience en logistique, transport, SAV ou administration des ventes. Une expérience en PME et une bonne capacité à travailler en équipe seront particulièrement appréciées.
Conditions :
- 35h par semaine
- Horaires : 9h - 17h (1 heure de pause) flexibilité possible : 8h30/16h30 - 9h30/17h30
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