Les missions principales pour le poste Chargé de service client transport (H/F)
Ce poste est à pourvoir dans une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises installée à Corbas. Au sein d'une équipe de trois personnes, voici vos missions :
- S’assurer de la bonne réalisation des opérations de transport, rechercher et proposer des solutions sur les écarts constatés dans un souci de maintien d’une relation durable avec le client tout en préservant les intérêts du Groupe
- Répondre aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant le traitement de leur marchandise
- Assurer les activités administratives courantes liées au service client - Identifier et traiter les litiges intervenus dans votre périmètre d’activité dans un souci de rapidité et de satisfaction client
- Être force de proposition dans la mise en œuvre d’actions d’améliorations relatives au fonctionnement du service
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience minimum de deux ans sur un poste en relation client dans le secteur du transport.
A l'aise dans les relations clients BtoB, vous être attaché à leur satisfaction et êtes proactif dans l'organisation de votre travail.
Avantages :
- 36 h/semaine : 9h30 à 18h
- 5 RTT par an
- salaire sur 13 mois
- rémunération brute entre 29 k€ et 33 k€ brut annuel (13ème mois inclus) selon expérience
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