Vous intégrez une société de l'industrie agroalimentaire, en CDI, dans le cadre d'un remplacement. Au sein d'une équipe de 13 personnes, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge un portefeuille de clients France et/ou Europe
- Assurer la gestion des commandes et leur suivi, répondre aux demandes des clients, traiter et suivre les éventuelles réclamations (délais, ruptures, litiges...)
- Assurer l’interface après-vente entre le client et l’entreprise
- Expédier les documents journaliers et les documents commerciaux (liasses documentaires, catalogues, fiches techniques)
- Effectuer le recouvrement clients
- Participer à la mise à jour et à l’actualisation de la base de données clients
- Assurer l'interface avec les différents services de la société et du Groupe
- Liste non exhaustive
