Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV (H/F)
Après un parcours d'intégration bien conçu et complet, accompagné par Guillaume, Directeur Industriel Groupe, vous prendrez en charge les missions suivantes :
Assurer l’interface entre les clients, les services internes (commercial, production, finance…) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs, transitaires,…) de l’entreprise ;
Gérer les commandes de la réception à la facturation
Accusé réception des commandes ;
Saisir les ordres de production sur le logiciel de commande SAGE ;
Saisir les commandes fournisseurs selon zone de livraison (fournisseurs spécialisés dans les mâts d’éclairage) et suivi du respect de temps de fabrication et livraison ;
Organiser la logistique et les flux de commandes en France;
Facturation selon financement validé par le commerce (mis en place LC, appel acomptes etc.)
Tenir à jour les tableaux de bord de l’activité France ;
Mise à jour des indicateurs de satisfactions client avec optimisation des objectifs à atteindre
Vous êtes responsable de la satisfaction client (communication, délai, …). Votre rôle est d’alerter si une dérive est observée.
Suivre et réduire la balance client par des actions de relance (Balance AG) ;
Commandes fournitures, gestion standard.
Le profil recherché
Formation technique/commerce BAC+2 / BAC +3
Plus de trois ans d'expérience dans un poste similaire.
Maîtrise du Pack office
Maîtrise de l'anglais indispensable pour le poste, une deuxième langue est souhaitable (espagnol)
Une capacité à piloter et analyser des indicateurs clés avec un sens aigu du détail.
Un esprit d’équipe et un excellent sens de la communication
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