Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, notre client, société industrielle, recherche un Assistant ADV. Rattaché à la Supply Chain, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le contact auprès des clients pour les produits vendus (commandes, disponibilité des produits, alerte en cas de rupture de stock, délai de livraison)
- Traiter les commandes dans SAP :
o Saisir les commandes, envoyer les accusés de réception
o Créer et envoyer les bons de livraison
o Créer et envoyer les factures
o Répondre à l'ensemble des demandes clients et résoudre les litiges
- Suivre les litiges en facturation
- Suivre les commandes EDI : intégration, envois
- Mettre à jour les bases de données clients et commandes
- Mettre à jour les indicateurs (Taux de service client, suivi des stocks)
- Autres tâches opérationnelles dans SAP