Rattaché(e) à la Direction Internationale, vos missions principales sont les suivantes :
- Saisie et suivi des commandes, tous réseaux confondus
- S'assurer de la disponibilité du stock et optimiser son affectation vers nos magasin
- Suivi du bon déroulement des livraisons (préparation de la commande, expédition, respect des délais et des tarifs, suivi des EX)
- Suivi des retours et des réclamations
- Support à nos clients et à nos commerciaux pour l'ensemble de leurs demandes
- Envoi des outils de collections aux commerciaux (PLV)