91 - Les Ulis
CDD
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Les missions principales pour le poste Assistant adv et commercial (H/F)
Rattaché à la Directrice ADV , vous travaillez au sein d'une équipe de 2 personnes et vous être en lien permanent avec le client.
Vos missions sont les suivantes:
- Assistance à l’administration des ventes (appels téléphoniques, suivi et information clients sur l’état des commandes, les stocks, les produits, les délais de fabrication, les règlements ect
- Gestion des appels téléphoniques en BTB et BTC (veiller au respect des délais de livraison)
- Relais back office de la force de vente terrain (France et Export)
- Gestion du site e-boutique ( appels, suivi de l’état des commandes, surveillance du site, veiller a la disponibilité des produits, reporting)
- Enregistrer et assurer le suivi administratif des commandes
- Garantir la satisfaction client, la gestion des doléances
- Participe à différentes actions de promotion commerciale : organisation de mailing
- Assurer la gestion des tâches administratives et logistiques grâce à un maitrise parfaite des outils informatiques
- Veiller au suivi des dossiers clients ( Avoir ou Confiés)
- Rédiger des courriers pour les différents service internes ou externes
-S’assurer des paiements clients
- Promouvoir les opérations commerciales et présenter les services de l’entreprise par appels entrants et sortants
- Relation directe avec nos filiales / boutiques en France
Le profil recherché
Titulaire d'un bac+2 à minima , vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire .
Vous savez vous montrer discret et respectueux des consignes de confidentialités.
Rigoureux, organisé, sérieux, et autonome vous avez le sens de l’organisation.
Vous êtes force de proposition, et vous avez des capacités à effectuer les taches demandées rapidement,
Très bon relationnel, vous savez être à l'écoute de vos clients mais aussi des services internes .
Idéalement vous avez déjà travaillé sur un ERP
Maitrise de l’anglais : souhaitable (oral et écrit)
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