92 - Bagneux
CDI
50/55K€
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Les missions principales pour le poste Responsable ADV - Service Client Export (H/F)
Au sein du service client export, dans une société PME Internationale spécialisée dans la conception, la fabrication, la distribution dvous gérez l’administration des ventes de nos filiales et distributeurs sur un périmètre monde.
MISSION GENERALE
- Vous menez à bien le processus de l’enregistrement de la commande à la livraison.
- Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients.
- Vous managez une équipe de 3 Assistants Commerciaux Export
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accompagner l'équipe dans la transformation des Services commerciaux
- Superviser la gestion de la relation client
- Superviser l'information client : respect des quantités et délais, réponses aux réclamations, résolution des problèmes
- S'assurer du respect des engagements commerciaux
- Manager l'équipe Export
Le profil recherché
- Minimum 5 ans d'expérience sur le poste
- Connaissance des marchés et de la concurrence et des produits associés
- Savoir réaliser des devis et construire une offre commerciale dans sa globalité
- Capacité d'analyse & synthèse
- Esprit critique et amélioration continue
- Sens du service
- Expérience en management réussie
- Esprit d'équipe
- Maitrise de SAP B1 est un plus
- Anglais courant, l'Espagnol est un plus
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