75 - PARIS
CDI
35/40K€
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Les missions principales pour le poste Assistant SAV (H/F)
En tant qu’Assistant SAV, vous avez pour mission l’intégration, le traitement et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV. Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations et donc une meilleure réactivité dans le traitement et les comptes rendus aux Responsables et Directeurs.
Missions :
- Coordination de la réception des SAV (sources différentes) à l’envoi aux installateurs pour traitement des SAV par leurs techniciens
- Suivi des SAV
- Relances
- Contrôle téléphonique
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel. Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation. Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens.
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