75 - PARIS
CDI
30/35K€
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Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV H/F
placé(e) auprès de la responsable ADV, vous aurez comme responsabilité la satisfaction du client et la satisfaction des partenaires du groupe !
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les commandes et demandes des entreprises partenaires
- Gérer les facturations de nos clients et de nos partenaires
- Faire des reportings mensuels : CA, nombre de commandes.
- Travailler avec les autres départements du groupe : logistique, commercial, digital.
- Connaitre parfaitement l’offre disponible sur le site internet et être bien informé et s’informer des nouveautés produits.
- Développer une « culture café » et avoir une connaissance de nos cafés, typicités, goûts, et des process de torréfaction/fabrication.
- Connaitre également les différentes machines à café commercialisées par le groupe
Le profil recherché
Profil:
Bac +2 à Bac + 5
Avec 2/3 années d'expériences minimum en ADV hors alternance et stage.
Profil souriant, dynamique et qui a la joie de vivre :)
- Rigueur, fiabilité
- Respect des process
- Amour des chiffres
- Maitrise d’Excel (TCD, recherche V,...) obligatoire
- Écoute et empathie
- Sens du service et de l’aide aux autres
- Esprit d’équipe et envie d’évoluer dans un environnement agile et dynamique
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