75 - PARIS
CDI
30/33K€
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Les missions principales pour le poste Chargé de Clientèle BtoB - CEE H/F
Les principales missions :
- Gérer la partie opérationnelle d’un portefeuille de partenaires d’installateurs industriels et fabricants.
- Permettre à nos partenaires de s’imprégner du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) et les accompagner dans cette démarche
- Informer régulièrement nos partenaires via différents canaux (appels téléphoniques, mails…) pour construire une relation durable de partenariat et répondre à leurs questions sur le dispositif des CEE.
- Echanger avec les installateurs pour permettre un haut niveau de conformité des dossiers traités.
- Accompagner nos partenaires à repérer les travaux éligibles et les aider à constituer leurs dossiers CEE de A à Z
- Création de documents administratifs pour le montage des dossiers CEE
- Garantir la bonne prise en compte des contraintes réglementaires associées aux CEE, et notamment des critères d’éligibilité des pièces administratives d’un dossier CEE.
- Analyser au préalable les dossiers en apportant des recommandations aux partenaires afin d’optimiser les volumes de travaux éligibles exigés
- Effectuer une première vérification des dossiers avant le traitement en Production dans l’objectif de fluidifier le processus de traitement
- Produire un ensemble de reportings permettant un pilotage et un suivi efficace de l’activité
Le profil recherché
Profil recherché :
- Une première expérience réussie dans la relation client en B2B
- Gérer un portefeuille diversifié.
- Maitrise d'Excel, ainsi que le sens du contact
- Sens de l’organisation, rigueur et l'esprit d’équipe.
- Porter un intérêt particulier au secteur de l’Energie et à ses opportunités. Une connaissance du secteur des CEE serait un plus.
- A noter qu'il n'y a pas de développement de portefeuille dans ce poste. Il s'agit d'une combinaison des responsabilités d'un gestionnaire et d'un chargé de relation clientèle, avec des interactions avec des professionnels.
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