78 - Le Pecq
CDI
24/25K€
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Les missions principales pour le poste Assistant Commercial ADV ( H/F )
En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) ADV, vos missions seront :
- Assure le service après-vente en renseignant par téléphone les clients et les commerciaux sur le statut des commandes
- Collabore étroitement avec les commerciaux terrain du secteur attribué
- Prend en charge les réclamations clients sur les commandes, les livraisons ou les litiges
- Dans le cadre d’un litige, prépare les dossiers pour les ATC (BL, BC, Facture…)
- Rassemble les documents relatifs aux avoirs, retours de marchandises, annulation/refacturation, et les communiquer au service comptable pour lettrage
- Envoi les documents et échantillons
- Suit les machines de prêt
- Gère les commandes
- Suit les affrètements
- Contrôle et suit les retours marchandise
- Utilise l’ensemble des documents et supports
- Peut-être amené à effectuer des remplacements au standard de l’entreprise
Le profil recherché
Profil recherché :
Bac à Bac +2 souhaité dans le domaine
Ou expérience significative sur un poste administratif
Maitrise de word
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