38 - MEYLAN
CDI
30/35K€
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Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV Export (H/F)
Dans une PME familiale, forte d'innovations et de développement, spécialisée dans la fabrication de matériels de raccordement, de protection et de distribution électrique
Rattaché.e au Responsable Service clients, vous êtes en charge de :
- Vérifier la conformité de la commande administrative (tarification, frais compte client, solvabilité et politique commerciale, …) par rapport au devis ou à la réponse à l’appel d’offre
- Enregistrer les commandes dans l’ERP et le CRM
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base clients
- Suivre la commande en lien avec les services planification, livraison-expédition et facturation
- Suivre les « stocks » agents, effectuer les commandes sur stocks et la facturation
- Effectuer l’accueil téléphonique et physique et le suivi de la boite mail service clients
- Assurer des missions de secrétariat diverses
- Rédiger les offres et joindre les documents techniques à partir des éléments fournis par le/la responsable export et le/la technico-commercial.e sédentaire ;
- Vérifier et suivre le mode de financement du client (crédit documentaire, garanties, …)
- Effectuer les cotations auprès des transitaires et choisir l’incoterm adapté
- Préparer l’ensemble de la documentation export pour l’envoi du matériel (certificats de conformité, les crédits documentaires, lettre de crédits...)
- Organiser les contrôles avant expédition si nécessaire
- Suivre la commande du colisage avec le service expéditions jusqu’à la facturation et rédiger les factures de pro-forma
- Relancer les clients en cas d’impayés
Le profil recherché
- Niveau bac +2
- Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Polyvalent.e, vous savez faire preuve d'écoute et d'adaptabilité, mais aussi de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos dossiers
- Maitrise de la documentation export (Credoc, Incoterms, ..)
- Anglais courant
- Maitrise d'un ERP
- La maitrise de SAV est un plus
Informations contractuelles & Avantages :
- Poste en 35h - non cadre - CDI
- 4,5 jours travaillés par semaine !
- Télétravail 1j/semaine
- Tickets restaurant
- Intéressement & Participation
- Prime variable
- Produits conçus et fabriqués en France
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