75 - PARIS
CDI
35/40K€
Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV Export H/F
Vous devrez assurer les missions suivantes, pour un portefeuille de clients France et Export :
Coordonner les réponses des demandes clients (décrites précédemment)
Traiter et saisir les commandes clients, en assurer le suivi logistique
S’assurer du suivi des commandes jusqu’au paiement
Enregistrer et suivre les demandes d’échantillons
Traiter et gérer les réclamations clients
Assurer l’interface avec l’usine
Assurer la satisfaction des clients / prospects en collaboration avec les commerciaux
Contribuer activement à la remontée d’informations utiles auprès de la responsable du service client
Vous serez sous la responsabilité et la coordination de la Responsable Customer.
Le profil recherché
PROFIL
Première expérience réussie impérative de plus de 4 ans sur un poste similaire.
BAC +2 minimum, type commerce international
Anglais courant indispensable, écrit et oral
Maitrise des Incoterms 2020 et des principes logistiques
Maitrise du Pack Office (et bonne connaissance d’Excel)
Connaissance de l’ERP X3 (SAGE) serait un plus
Organisation, rigueur, gestion des priorités, polyvalence, résistance et maitrise du stress
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