93 - PANTIN

INTERIM

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Les missions principales pour le poste Assistant commercial et logistique (H/F)

·         Gestion des SAV BtoC et BtotB sur Zendesk : répondre aux réclamations / questions des clients

·         Suivi de chaque ticket jusqu'à sa résolution

·         Effectuer un suivi des dossiers : ouverture et suivi des enquêtes transporteur

·         Assurer l’interface avec l’exploitation

·         Gestion des retours physique (logistique)

·         Maitrise des outils informatiques

Le profil recherché

De formation minimum de type Bac à Bac+2, vous avez une première expérience en relation client (si possible E-commerce ou transport)

Vous êtes parfaitement à l’aise en Français à l’écrit et avez déjà travaillé pour un service client en gestion des mails entrants.

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Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

S.

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

F.

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

L.

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.

V.