92 - Gennevilliers
INTERIM
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Les missions principales pour le poste Chargé de clientèle (H/F)
- Prendre les appels pouvant déclencher une intervention curative
- Conseiller et assister les clients appelants
- Créer des ordres de services destinés aux techniciens et aux sous-traitants
- Ventiler les interventions en fonctions de la disponibilité des compétences requises
- Suivre la réalisation des interventions jusqu’à la finalisation complète par les intervenants (techniciens/ sous-traitants)
- Appliquer la politique de l’entreprise en termes de service et de qualité du discours
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l’entreprise
Le profil recherché
Titulaire d’un bac professionnel à BTS relation client ou équivalent, vous avez une expérience dans ce type de poste sur le secteur du service après-vente.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre aisance relationnelle.
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