93 - Montreuil
CDI
30/38K€
Les missions principales pour le poste Chargé Relation Clients (H/F)
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de Relation Clients, dans le cadre d'une opportunité en CDI sur la ville de Montreuil (93).
Au sein d'une entreprise dynamique, votre poste aura pour missions:
La gestion des demandes entrantes (email, téléphone et chat) notamment pour :
- Les demandes des clients en coopération avec les équipes sales et ADV
- Les questions relatives aux procédures
- Les questions relatives aux modalités d’accès à la Marketplace
- La résolution de litiges jusqu’à leur résolution complète
Le profil recherché
Vous avez une bonne maîtrise de l’Anglais (oral/écrit). Une troisième langue est un plus.
Vous êtes rigoureux, organisé, aimer trouver des solutions pour vos clients.
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
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