76 - OCTEVILLE-SUR-MER
CDI
60/70K€
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Les missions principales pour le poste Directeur ADV (H/F)
Vos missions sont :
· Animation de l’équipe commerciale et ADV
· Mise en place et suivi des processus commerciaux et ADV dans chaque entité
· Coordination entre les différents services
· Suivi et gestion des litiges, de la facturation
· Gestion et suivi des KPIs
· Gestion et pilotages des objectifs de ventes, et de la tarification
Pilotage des plans d’actions des commerciaux conjointement avec l’équipe commerciale terrain
Le profil recherché
· Maîtrise des logiciels de gestion intégrée (ERP) et CRM ;
· Connaissance des processus commerciaux et de traitement des commandes
· Compréhension des principes de base de la gestion de la chaîne logistique, y compris la planification des approvisionnements, le suivi des expéditions et la gestion des entrepôts ;
· Capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs) ;
· Connaissances des réglementations liées aux ventes en UE et hors EU
· Connaissance des marchés publics
· Connaissance des incoterms et crédits documentaires
· Anglais courant (+ Allemand ou Espagnol serait un plus)
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