75 - PARIS
CDI
30/32K€
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Les missions principales pour le poste Assistante ADV
Missions:
La mission sera d'assurer le service client logistique de bout en bout pour un portefeuille de clients.
Pour cela les principaux rôles clés du poste seront :
1/ Assurer un traitement qualitatif & un suivi des commandes en partenariat avec les équipes commerciales :
- Contrôler les informations associées à la prise de commande (prix / dates / commissions / etc.)
- Contrôler la disponibilité produit et alerter afin de définir la meilleure solution commerciale
- Saisir les commandes dans l'ERP
- Assurer le suivi de livraison et traiter avec les clients les souffrances
- Résoudre les éventuels litiges prix / quantités
2/ Accompagnement dans l'exécution des temps fort et réassort (Commande commerciaux/ suivi livraison/ disponibilité produits)
3/ Etre force de proposition quant à l'amélioration des différents processus ADV en oeuvre, participer aux développements des différents outils ADV
Le profil recherché
Votre profil ?
- Expérience de 2/3 ans minimum sur un poste similaire (Adv / Logistique)
- De formation Bac +2/3 minimum
La maîtrise d'Excel (Tableaux Croisés Dynamiques & Recherches Verticales) est indispensable.
- Vous êtes reconnue pour vos qualités d'organisation du travail dans un environnement dynamique, votre approche rigoureuse et votre collaboration avec vos interfaces, avec une volonté pour le travail en équipe.
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