69 - Vénissieux
CDI
28/30K€
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Sur ce poste, vos missions sont les suivantes :
Suivi commercial :
- Finaliser les dossiers clients (attribution N° comptable informations complémentaires à compléter sur le logiciel, rapatrier les documents du client dans le dossier sur le serveur, …)
- Mise à jour des fichiers clients et prospects
- Répondre aux demandes des clients
- Envoi par mail de documents tels que registres déchets, BSD, attestations...
- Transmettre tous documents demandés par la comptabilité afin de permettre le recouvrement des sommes impayés par les clients
- Faire le lien entre le pôle commercial & comptabilité pour le suivi des encours clients afin de mettre en place les actions nécessaires.
- Renseigner dans le logiciel les règlements reçus
Facturation clients :
- Récupérer les éléments de facturation et établir les factures
- Transmettre les factures aux responsables pour contrôle, validation et signature
- Transmettre les factures aux clients, dans les meilleurs délais
- Suivre la mise à jour de la base de données clients notamment les délais de règlement.
- Être l’interlocuteur des clients pour tout ce qui concerne la facturation.
- Dans les cas de litiges liés aux travaux, transmettre la question au service concerné et obtenir l’information.
- Etablir les avoirs.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience minimum de 3 ans sur un poste en administration des ventes.
Doté d'un bon relationnel, tant en interne qu'en externe, vous aimez travailler en équipe et savez gérer les imprévus.
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